交通事故の保険会社の態度が悪い場合、どのように対応すべきか？

交通事故に遭い、保険会社から補償を受けようとしたところ、保険会社の対応が悪く困っているという方は少なくありません。対応が悪いと感じた場合、どのような対応をとればよいのでしょうか？

1. 証拠を集める

保険会社の対応が悪いと感じたら、まずは証拠を集めましょう。具体的には、以下のようなものを集めます。

• 事故の状況がわかる写真
• 事故の相手方とのやり取り記録（メールやLINEなど）
• 保険会社とのやり取り記録（電話録音やメールなど）
• 病院の診断書や領収書

2. 保険会社に抗議する

証拠が集まったら、保険会社に抗議しましょう。まずは電話で抗議し、その後、内容証明郵便で抗議状を送付します。抗議状には、以下の内容を記載します。

• 事故の経緯
• 保険会社の対応が悪かった点
• 保険会社に求める対応

3. 弁護士に相談する

保険会社からの対応が改善されない場合は、弁護士に相談しましょう。弁護士は、保険会社との交渉や裁判手続に精通しており、適切なアドバイスやサポートをしてくれます。

4. 苦情を提出する

保険会社の対応に納得できない場合、苦情を提出することができます。苦情を提出できる機関は、以下があります。

• 金融庁
• 全国保険約款研究会
• 消費生活センター

5. SNSで拡散する

保険会社の対応が悪ければ、SNSで拡散することも一つの手段です。SNSで拡散することで、保険会社に世間の目が向けられ、対応が改善される可能性があります。

交通事故の保険会社の対応が悪い場合、適切に対処することで、補償を受けられる可能性が高まります。証拠を集め、抗議し、必要に応じて弁護士に相談したり苦情を提出したりしましょう。